Ошибки в игровом процессе

При обнаружении какой-либо внутриигровой ошибки (провал под текстуры в определенном месте, выход за карту, не предусмотренные подсадки) или ошибки локализации нужно незамедлительно подать запрос.
В запросе нужно максимально подробно описать обнаруженную ошибку (где и каким образом обнаружена), а также предоставить серию скриншотов, а лучше видеофрагмент

Своевременно переданные разработчикам внутриигровые ошибки позволят улучшить игровой процесс.

Ниже мы рассмотрим некоторые наиболее популярные виды внутриигровых ошибок:

Ошибки, связанные с текстурами или моделями.

К данному типу проблем относятся все дыры в текстурах (возможность пройти сквозь текстуры), растянутые или расплывчатые текстуры, кривые модели домов\персонажей. Также сюда можно отнести ошибки, позволяющие, например, забраться на высокую стену по невидимым уступам.

В данном случае необходима следующая информация:

  1. Скриншот места, где находится проблемная модель или текстура;
  2. Если проблему можно показать только в движении, то обязательно нужна видеозапись;
  3. Название города или поселения, если ошибка возникла в нем. Например, Аубрук;
  4. Название карты, если ошибка возникла в PvP- или PvE-режиме. Например, Осада Аубрука;
  5. Название предмета, отряда или класса персонажа, если проблема связана с ними. Например, Отряд восточных пикинеров;
  6. Имя персонажа (NPC), если проблема возникла с каким-то конкретным персонажем. Например, Кастелян в городе Аубрук.

Ошибки в локализации.

Сюда относятся все ошибки с описанием предметов, навыков, талантов, отрядов, поселений, ресурсов и любых других элементов игры.

В данном случае нам необходима следующая информация:

  1. Скриншот некорректного текста;
  2. Название элемента, у которого присутствует некорректное описание. Например, название предмета, отряда, навыка или города.

Ошибки в игровых механиках.

Данные проблемы являются самыми сложными в обработке, поэтому чем больше информации вы предоставите, тем будет лучше. К ошибкам игровых механик можно отнести, например, возможность использовать умения, игнорируя их время восстановления (без кд), или способ выиграть матч в обход обязательных условий (без захвата точек). Данные случаи указаны просто для примера и не обязательно сущствовали или существуют в игре.

Для рассмотрения подобных проблем необходима следующая информация:

  1. Видеозапись, поскольку данный тип проблем скриншотами показать невозможно.
  2. Максимально подробный способ воспроизведения проблемы. Идеальным будет пошаговое описание. Например, такое:
    1. Выйти в поле возле левой стены Аубрука на карте Осада Аубрука,
    2. Сесть на коня,
    3. Трижды прыгнуть, два раза обернуться вокруг своей оси через левое плечо,
    4. В результате конь взлетит.
  3. Если ошибка воспроизводится в каких-то конкретных условия, то опишите их. Например, проблема с летающим конем возникает только на коне "Гром".
  4. Если проблема возникла с каким-либо предметом, то необходимо его точное название.
  5. Дата и время возникновения проблемы.
  6. Имя персонажа и название сервера,
  7. Логи из папки клиента игры Conqueror`s Blade\game\x64\Ship\client\log. Заархивируйте папку Log, залейте архив в облако и предоставьте ссылку на него в запросе. К сожалению, игровые логи могут весить вплоть до нескольких гигабайт.

Напоминаем, что если вы столкнулись с ошибкой, то не стоит ею пользоваться и также необходимо сообщить о ней в службу поддержки. Использование ошибок игры является нарушением пункта 6 Правил игры и может привести к блокировке вашего аккаунта.


Still have questions?