Falls beim Starten des MY.GAMES Launcher Probleme auftreten, melde das Problem bitte unter Angabe der folgenden Informationen an den Kundendienst:

• detaillierte Beschreibung der von dir ausgeführten Schritte und deren Folgen,
• die von dir verwendete Version von Windows,
• auf deinem Computer installierte/ausgeführte Antiviren-Software und Firewall(s).

Füge deinem Bericht folgende Informationen an:

• Screenshots, die das Problem zeigen (oder Links zu Screenshots, wenn diese auf eine Filesharing-Seite hochgeladen wurden).
• Verwende die Tastenkombination Win+R (Win ist die Taste mit dem Windows-Logo) und gib Folgendes in die Suchleiste ein: \my.games\MY.GAMES Launcher\. Drücke dann die Eingabetaste. Suche in dem geöffneten Ordner die Dateien MGL.ini.ini und main.log und sende sie zusammen mit dem Fehlerbericht.