При возникновении ошибки User not found существует три варианта решения проблемы:

1. Зайти на страницу http://riot.mail.ru, авторизоваться и зайти на страницу http://riot.mail.ru/bank.html.
2. Очистить кэш браузера. Инструкция доступна по ссылке:  https://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache.
3. Оплатить на сайте Террабанка или через Дилера.