Для комфортной игры вам требуется наличие постоянного, стабильного подключения к игровому серверу. Если подключение недостаточно нестабильно, работает с перебоями или полностью отсутствует, вы можете понять это по следующим симптомам:

• Игра не запускается.
• Красный значок Wi-Fi в верхней части экрана.
• Сообщения об ошибках подключения к серверу.
• Сообщения об ошибках загрузки данных с сервера.

Для решения данной проблемы вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. После появления ошибки попробуйте подождать немного и затем попробовать снова.
2. Закройте приложение, перезагрузите устройство, затем заново откройте игру и проверьте, решена ли проблема.

Если проблема все равно сохраняется, попробуйте выполнить дополнительные шаги по ее устранению:

Если у вас мобильный Интернет:

1. При возможности вставьте симку в другой слот.
2. Попробуйте использовать для подключения симку другого оператора связи.
3. Попробуйте использовать Wi-Fi подключение.

Если вы используете Wi-Fi:

1. Выключите и затем заново включите Wi-Fi в настройках устройства.
2. Попробуйте перезагрузить роутер. После возобновления стабильной связи с Wi-Fi сетью проверьте, сохраняется ли проблема.
3. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего Интернет-провайдера.

Если и это не помогает, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму по ссылке ниже с подробным описанием проблемы и выполненных вами действий для ее решения.