Голосовая связь в рейтинговых матчах и спецоперациях

Клиент игры Warface для голосового общения использует платформу VIVOX.

На данной странице указаны основные способы решения проблем с голосовой связью.

К сожалению, если вы подключаетесь из Азербайджана, вы не сможете воспользоваться голосовой связью (без использования VPN) из-за блокировки сервиса голосовой связи в указанной стране.

Если вы подключаетесь из другого региона, выполните диагностику в том порядке, в котором указано в данной статье.

  1. Проверка настроек игры.

    Убедитесь, что в настройках игры включен голосовой чат.

    Попробуйте проверить голосовой чат с отключенной функцией «Push-to-Talk». При тестировании отключите все звуки игры, чтобы вы могли услышать очень тихий звук. Если у вас включен режим «Push-to-Talk», то убедитесь, что клавиша включения голосового чата корректно назначена в настройках игры.

  2. Проверка устройств (микрофон).

    Перейдите в «Пуск» → «Панель управления» → «Звук». В открывшемся окне перейдите во вкладку «Запись» и убедитесь, что ваш микрофон установлен как «Устройство по умолчанию».

    Также убедитесь в том, что шкала справа от устройства движется во время разговора в микрофон. Проверьте включен ли он, если индикатор не движется.

    Выберите установленный микрофон и нажмите «Свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что в поле «Монопольный режим» обе галочки сняты.

  3. Проверка настроек маршрутизатора (роутера).

    Если вы используете маршрутизатор (роутер), попробуйте отключить функцию SIP ALG. Информацию о том, как это сделать, вы можете найти в документации, прилагаемой к маршрутизатору (роутеру) или на сайте его производителя. Вы также можете обратиться в техническую поддержку вашего интернет-провайдера.

  4. Проверка сетевого подключения.

    Если после выполнения всех предыдущих пунктов, проблема сохраняется, пожалуйста, убедитесь, что указанные ниже порты открыты как в настройках маршрутизатор (роутер), так и на стороне интернет-провайдера: 6250, 5062, 5060 TCP-IP/UDP.


Остались вопросы?