Не удалось подключиться к серверу

На этой странице мы опишем возможные методы решения проблемы, в результате которой вы можете получить такое сообщение:

Данная ошибка возникает, когда ваш компьютер не может установить соединение с игровым сервером. Это может возникать по следующим причинам:

  • работа вашего антивирусного ПО или файрволлов;
  • блокировка подключения в настройках вашего маршутизатора;
  • блокировка подключения на уровне сетевых устройств интернет-провайдера.

Для решения проблемы, пожалуйста, выполните следующее:

  1. Попробуйте полностью отключить ваш брандмауэр\антивирус\файрволл. Или вовсе произведите его временное удаление на время проверки. Также для настройки вашего брандмауэра вы можете посетить следующую страницу.
  2. Если при подключении к Интернету вы используете маршрутизатор (роутер), а технические особенности позволяют подключиться без него, пожалуйста, подключите ваш компьютер напрямую, через LAN-интерфейс.
    В каких случаях это возможно?

    Такой метод решения проблемы возможен, если технология вашего подключения — FTTx.

    Если вы получаете доступ к сети Интернет через xDSL или PON, без маршутизатора подключиться невозможно.

    Чтобы узнать технологию, по которой вы пользуетесь доступом к сети Интернет, можно посетить сайт вашего провайдера или обратиться в его Службу поддержки по телефону.

  3. Если помимо Warface наблюдаются трудности с доступом и к другим ресурсам, стоит обратиться в Службу поддержки интернет-провайдера. При обращении необходимо подробно описать проблему и указать список ресурсов, к которому у вас нет доступа.
    Подробнее

    Если проблема с соединением возникает не только в Warface, но и в других играх, причину возникших трудностей стоит искать на стороне интернет-провайдера.

    В этом случае вам необходимо обратиться в Службу поддержки вашего интернет-провайдера и описать возникшую ситуацию.

    Если интернет-провайдер запросит у вас дополнительные данные, предоставить которые вы затрудняетесь, обратитесь к нам. Мы постараемся помочь!

  4. Выполните следующие действия:
    • Нажмите "Пуск" и в поле поиска введите "cmd" (без кавычек).
    • При появлении в списке программы "cmd.exe" нажмите на нёй правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню пункт "Запуск от имени администратора".
    • В открывшемся окне поочередно введите 2 следующие команды:
      • ipconfig /flushdns
      • netsh winsock reset
    • Перезагрузите компьютер.
  5. Произведите «чистую» загрузку операционной системы по следующей инструкции.

Если данные действия не помогли, создайте запрос в Службу поддержки из данной статьи.


Остались вопросы?