В: Я оплатил смену имени, но имя не изменилось после технических работ, почему?
О: В данном случае вам необходимо проверить имена всех бойцов, возможно, вы ошиблись при резервировании услуги. Также бывают случаи, когда переименования бойцов не производилось, следите за новостями.

В: Я случайно выбрал и оплатил переименование не того бойца, которого хотел, что делать?
О: До фактического переименования имении услугу можно отменить в личном кабинете, после отмены средства внесенные на оплату услуги поступят в игру. Если переименование уже произошло, к сожалению, мы ничем не сможем вам помочь, будьте внимательны при выборе бойца в резервировании услуги.

В: Я не могу выбрать нужного бойца для переименования.
О: Если у вас наблюдаются какие-либо проблемы при выборе имени бойца, отключите все плагины вашего браузера, которые могут блокировать сервисы на сайте игры (например, AdBlock).

В: Имеются ли скидки на услугу?
О: Да, вы можете получить скидку на услугу переименовании бойца. Для этого вам необходимо достичь минимум 4 ранга в программе бонусов.

В: Услуга платная?
О: Да, ее стоимость — 600 кредитов.

В: Каким способом мне нужно пополнить счет для погашения услуги, если в игре недостаточно средств?
О: Любым доступным способом на странице пополнения счета.

В: Можно ли пользоваться «Беспроцентным кредитом» для переименования?
О: Да.

В: Я оплатил переименование, но позывной не сменился.
О: Нужно немного подождать. Смена имени осуществляется только во время технических работ на сервере. Все мероприятия такого рода анонсируются в новостях.

В: Как часто я могу менять имя?
О: Ограничения нет. Услуга недоступна только в период от резервирования до момента смены имени. То есть если вы уже стоите в очередь на переименование, но еще не сменили имя.

В: Меня заблокировали за некорректное имя. Я могу снять блокировку?
О: Блокировка временная. Вы будете разблокированы после того, как закончится срок ее действия. Ваш никнейм будет принудительно изменен на "Имя_*" в ближайшие профилактические работы.

В: Мой персонаж был переименован из-за неактивности, теперь его позывной "без_имени_#########" и "боец########". Что можно сделать?
О: Вы можете заказать услугу "Смена имени" на сайте игры, не оплачивая заказ и не отменяя его до фактического переименования. Имя будет изменено во время следующих профилактических работ на сервере игры.

В: У меня был некорректный никнейм, который заменили на "Имя_*". Что можно сделать?
О: Вы можете оставить все как есть или заказать услугу "Смена имени" на сайте игры, самостоятельно ее оплатив.

В: Если я сменю имя, останусь ли я в списках друзей?
О: Да, но уже с новым именем.

В: Как скоро мне будет доступно старое имя бойца после переименования?
О: Через 30 дней.