В данном случае нужно незамедлительно обратиться к Единый Центр Поддержки Пользователей для временного ограничения доступа к аккаунту. Подобная мера безопасности позволит сберечь игровые ценности.

Если вместе с регистрационным адресом был потерян и доступ к аккаунту, необходимо создать временный аккаунт для написания запроса.

При обращении с временного аккаунта нужно указать следующую информацию:

• Дату регистрации аккаунта;
• Дату и время обнаружения проблемы и последнего посещения аккаунта;
• Если на аккаунт были зачисления средств, то необходим перечислить способы оплаты, номера телефонов, с которых происходило пополнение. Если не пополняли — указать это.
• Являетесь ли Вы изначальным и единственным владельцем указанного аккаунта;
• Предоставить скриншоты, демонстрирующие бойца на разных этапах развития;
• Предоставить иные доказательства, подтверждающие владение аккаунтом.

Чтобы восстановить доступ к почтовому ящику, можно воспользоваться следующими ссылками:

Mail.ru: http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind

Yandex.ru: https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore

Rambler: https://id.rambler.ru/password/remind?back=//mail.rambler.ru&rname=mail
 

В случае невозможности самостоятельного восстановления доступа к почте необходимо обратиться в Службу поддержки почтового сервиса:

Mail.ru: http://help.mail.ru/mail-support

Yandex.ru: http://feedback.yandex.ru/?from=mail

Rambler.ru: http://help.rambler.ru/feedback.html?s=218
 

После восстановления доступа к регистрационному почтовому ящику и игровому аккаунту, нужно подать запрос о разблокировке с указанием того, что доступ был восстановлен.