Перевод набора раннего доступа на ошибочного персонажа

Если при передаче Набора раннего доступа была допущена ошибка, он был отправлен не на того персонажа, на которого вы планировали, наши специалисты вам помогут.

При этом обязательно выполнение одного из следующих условий:

  • письмо с набором пришло на почту, и предмет не извлекался из письма
  • набор был извлечен из почтового ящика, но не был открыт и находится в инвентаре персонажа

Обращаем отдельное внимание, что переносу подлежат только наборы раннего доступа:

  • Набор первооткрывателя
  • Набор искателя приключений
  • Набор владыки небес

Все другие предметы из Хранилища на сайте, переведенные ошибочно не на того персонажа, на которого вы хотели, переносу не подлежат.

Если ваш случай соответствует требованиям, пожалуйста, создайте запрос, заполнив все необходимые поля.

По указанной выше причине, если вы перевели из хранилища другие предметы вместе с Набором раннего доступа в одном письме, пожалуйста, поместите набор в инвентарь вашего персонажа, не открывая, и сообщите нам об этом в запросе.


Остались вопросы?