Заблокирован аккаунт?

Если при попытке входа в игру вы увидели сообщение о блокировке, значит на вашем аккаунте было зафиксировано нарушение Правил Игры и он был заблокирован. Сроки и причину можно узнать как из этого сообщения при входе в игру, так и из письма-уведомления на регистрационном почтовом ящике аккаунта.

Аккаунт блокируется в трех случаях:

1. Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры (например, по жалобе другого игрока).
2. Автоматическая система защиты игры обнаружила нарушение.
3. Блокировка на время проведения расследования.

 - Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры.
После получения заявки на нарушение правил проводится тщательное расследования. При подтверждении фактов нарушения правил игры аккаунт блокируется на соответствующий срок.
 - Автоматическая система защиты игры обнаружила нарушение.
Система защиты в реальном времени отслеживает все активные аккаунты в игре на предмет использования стороннего программного обеспечения, которое вмешивается в механику работы игры. После обнаружения подобного вмешательства система передает соответствующую подробную информацию специалистам поддержки для принятия мер. Система защиты работает с точными данными, и вероятность ошибочной идентификации исключена.
 - Блокировка на время проведения расследования.
Аккаунт блокируется, если ведется какое-либо расследование. Например, при заявке на взлом от владельца аккаунта.

Краткое описание пунктов правил:
п.3 Продажа, покупка, обмен аккаунтами. Посредничество, поощрение подобных действий.
п.4 Сообщение о продаже, покупке игровых ценностей/услуг за внеигровую валюту/факт совершения указанных действий
п.5 Использование в игре программ, имитирующих действия персонажа в игре без участия пользователя.
п.6 Использование ошибок (багов) игры. Поощрение и содействие багоюзу.
п.10 Спам, флуд (забивание канала чата бессмысленными сообщениями). 
п.13 Некорректное имя персонажа или гильдии (например, матерное название гильдии).
п.14 Оскорбления, мат в чате.
п.18 Выдача себя за администрацию игры («Привет, я админ. Дай логи и пароль.»).
п.19 Разглашение, получение, передача логина и\или пароля. («Привет. Я уезжаю на неделю, поиграй моим аккаунтом.»).
п.20 Использование, продажа, обмен, поиск читов. Поощрение использования и содействие читеру.

Лицензионное СоглашениеПравила Игры и Правила Форума можно найти в разделе «Документы». О сроках блокировки по каждому случаю можно ознакомиться в Штрафных Санкциях. Обращаем Ваше внимание на то, что при повторных нарушениях Правил Игры, срок блокировки увеличивается, вплоть до бессрочного.


Остались вопросы?