Есть несколько причин, по которым награды Twitch Drops могут не попасть в инвентарь вашего аккаунта Conqueror’s Blade.

1. Награды не были заявлены на Twitch

Начиная с октября 2020 года награды должны появляться в инвентаре Twitch, а не отправляться автоматически. После нажатия кнопки “отправить” им потребуется до 72 часов, чтобы появиться в хранилище вашего аккаунта. Пожалуйста, не подавайте запрос до тех пор, пока не пройдет 72 часа.

2. Подключен неправильный аккаунт

Если вы вообще не получаете никаких предметов, это может означать, что к Twitch был подключен не тот аккаунт.

Чтобы подключить другую учетную запись, пожалуйста, посетите настройки подключения Twitch, перейдите в раздел “Другие подключения”, найдите “Conqueror’s Blade” и нажмите “Отключить”.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы хотите зарабатывать награды в своем профиле Steam, вы ДОЛЖНЫ войти на наш сайт, используя свой аккаунт Steam, ПРЕЖДЕ чем подключать свой аккаунт Twitch. Для этого, пожалуйста, сделайте следующее:

Откройте эту страницу: https://account.my.games/
Выйдите из текущего аккаунта, нажав на фотографию своего профиля в правом верхнем углу, а затем на кнопку “Выйти”.
Откройте эту страницу: https://conqblade.ru/
Нажмите на кнопку “Войти” в правом верхнем углу
Убедитесь, что вы выбрали вкладку Войти (а не Зарегистрироваться)
В меню “Войти с помощью” нажмите на значок Steam
Теперь вы вошли в свой аккаунт Steam и можете перейти на эту страницу: https://conqblade.ru/promo/twitchregionselect/

Если вы не хотите подключать учетную запись Steam, выполните описанные выше действия, но вместо того, чтобы нажимать на значок Steam, введите свое имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль.

Если вы не уверены, какая учетная запись подключена к вашей учетной записи Twitch, мы рекомендуем вам повторно подключить ее, выполнив описанные выше действия.

К сожалению, ранее полученные предметы не могут быть перенесены между аккаунтами, но при правильной привязке вы сможете получить будущие награды. Если предметы не доставляются на ваш счет через 72 часа после их получения, скорее всего, вы подключили неверный аккаунт, и мы рекомендуем вам выполнить предыдущие шаги.

3. Учетная запись не была повторно подключена на нашем сайте

Все подключенные аккаунты на нашем сайте были сброшены 22/10/2020, но вы все равно увидите свой аккаунт на вкладке подключений Twitch. Чтобы получить награды, пожалуйста, посетите сайт https://conqblade.ru/promo/twitchregionselect/ и снова подключите свою учетную запись, выбрав регион, для которого вы хотите получать предметы. Любые награды, выбранные в то же время, будут отправлены после восстановления связи.

4. Вы не соответствуете критериям приемлемости

Пожалуйста, не забудьте проверить требования кампании к получению Twitch Drops, так как они могут отличаться каждый раз.
Если вам не хватает только некоторых элементов в вашем инвентаре Twitch, это означает, что не все условия выполнены, например, вы перестали смотреть стрим до достижения состояния “смотреть в течение определенного количества времени”. Чтобы избежать этой проблемы, просто смотрите стрим немного дольше, чем предполагалось изначально.